Conditions d’utilisation
CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE – LAURYA & CO
Dernière mise à jour : août 2026
Les présentes Conditions Générales de Vente, ci-après les « CGV », régissent les ventes réalisées sur la boutique en ligne LAURYA & CO.
1. Identité du vendeur
La boutique LAURYA & CO est exploitée par :
Laura PION – Entrepreneur individuel
Nom commercial : LAURYA & CO
Adresse : 8 rue du Commandant Maurice Mathieu, 37210 Rochecorbon, France
SIRET : 993 304 203 00017
E-mail :contactlaurya.co@gmail.com
TVA : TVA non applicable, article 293 B du Code général des impôts, sous réserve du maintien de l’entreprise sous le régime de franchise en base de TVA.
Le site est hébergé et exploité techniquement via la plateforme Shopify.
2. Objet
Les présentes CGV définissent les droits et obligations de LAURYA & CO et de ses clients dans le cadre de la vente en ligne de chaussures et, plus généralement, des produits proposés sur la boutique.
Toute commande passée sur le site implique l’acceptation sans réserve des présentes CGV.
3. Produits
Les caractéristiques essentielles des produits sont présentées sur leurs fiches respectives.
LAURYA & CO apporte le plus grand soin possible à la présentation et aux photographies de ses produits. Toutefois, de légères différences de couleurs ou de rendu peuvent apparaître selon les écrans et appareils utilisés.
Les produits sont proposés dans la limite des stocks disponibles.
En cas d’indisponibilité exceptionnelle après validation d’une commande, LAURYA & CO en informera le client dans les meilleurs délais et procédera, le cas échéant, au remboursement du produit indisponible.
4. Prix
Les prix applicables sont ceux affichés sur le site au moment de la validation de la commande.
Les prix sont indiqués en euros (€).
Lorsque LAURYA & CO bénéficie de la franchise en base de TVA, la TVA n’est pas facturée conformément à l’article 293 B du Code général des impôts.
Les éventuels frais de livraison sont indiqués au client avant la validation définitive et le paiement de sa commande.
LAURYA & CO se réserve la possibilité de modifier ses prix à tout moment, sans que cela puisse affecter les commandes déjà validées.
5. Commande
Le client sélectionne les produits qu’il souhaite commander et les ajoute à son panier.
Avant le paiement, il lui appartient de vérifier le contenu de sa commande, notamment les produits, tailles, quantités, adresse de livraison et montant total.
La commande devient définitive après validation du paiement et confirmation de celle-ci par LAURYA & CO.
Un e-mail de confirmation est envoyé à l’adresse communiquée par le client.
LAURYA & CO se réserve la possibilité de refuser ou d’annuler une commande notamment en cas de fraude présumée, d’incident de paiement, d’erreur manifeste de prix ou d’indisponibilité du produit.
En cas d’annulation après encaissement, les sommes correspondantes seront remboursées.
6. Paiement
Le paiement s’effectue par les moyens proposés sur la boutique lors de la commande.
Les transactions sont traitées par les prestataires de paiement disponibles via Shopify.
LAURYA & CO ne conserve pas directement les données bancaires complètes utilisées pour effectuer le paiement.
La commande ne sera préparée qu’après validation effective du paiement.
7. Livraison
Les produits sont livrés à l’adresse indiquée par le client lors de sa commande.
Les modes de livraison, leurs tarifs et les délais annoncés sont indiqués avant la validation de la commande.
LAURYA & CO s’engage à respecter le délai ou la date de livraison communiqués lors de la commande conformément aux dispositions applicables du Code de la consommation.
LAURYA & CO demeure responsable de la bonne exécution de la livraison jusqu’à la prise de possession physique du produit par le client lorsque le transporteur est proposé ou choisi par LAURYA & CO.
Le client est invité à vérifier l’état du colis et des produits lors de leur réception et à contacter rapidement LAURYA & CO en cas d’anomalie.
8. Droit de rétractation
Conformément au Code de la consommation, le client consommateur dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception du produit pour exercer son droit de rétractation sans avoir à justifier sa décision.
Pour exercer ce droit, le client doit informer LAURYA & CO de sa décision de manière claire à :
contactlaurya.co@gmail.com
Après avoir exercé son droit de rétractation, le client dispose de 14 jours pour retourner le produit.
Les modalités détaillées figurent dans la Politique de retour et de remboursement disponible sur la boutique.
9. Frais de retour
En cas de simple exercice du droit de rétractation, les frais directs de retour sont à la charge du client.
Les produits doivent être retournés dans des conditions permettant leur remise en vente, sous réserve du droit du consommateur de les manipuler dans la mesure nécessaire pour en déterminer la nature, les caractéristiques et le fonctionnement.
Pour les chaussures, il est notamment recommandé de procéder aux essayages en intérieur et sur une surface propre.
10. Remboursement
En cas de rétractation valable, LAURYA & CO rembourse les sommes dues conformément à la réglementation, notamment le prix du produit et les frais initiaux correspondant au mode de livraison standard proposé.
Les éventuels suppléments résultant du choix volontaire d’un mode de livraison plus coûteux ne sont pas remboursés.
LAURYA & CO peut différer le remboursement jusqu’à récupération du produit ou jusqu’à réception d’une preuve de son expédition, selon le premier de ces événements.
Le remboursement est effectué en utilisant le même moyen de paiement que celui utilisé pour la commande, sauf accord différent entre les parties.
11. Garanties légales
Les produits vendus par LAURYA & CO bénéficient des garanties légales applicables, notamment :
la garantie légale de conformité ;
la garantie légale contre les vices cachés.
Ces garanties s’appliquent indépendamment de toute éventuelle garantie commerciale proposée par LAURYA & CO ou par le fabricant.
La garantie légale de conformité protège notamment le consommateur lorsqu’un bien livré n’est pas conforme au contrat.
En cas de produit défectueux ou non conforme, le client peut contacter :
contactlaurya.co@gmail.com
12. Responsabilité
LAURYA & CO est responsable de la bonne exécution de ses obligations dans les conditions prévues par la législation française.
LAURYA & CO ne pourra toutefois être tenue responsable d’un dommage résultant d’une mauvaise utilisation du produit par le client, d’une utilisation contraire aux recommandations fournies ou d’un événement constituant un cas de force majeure au sens de la réglementation applicable.
Aucune disposition des présentes CGV n’a pour objet ou pour effet de supprimer ou limiter les droits impératifs accordés au consommateur par la loi.
13. Propriété intellectuelle
Les contenus propres à LAURYA & CO présents sur le site, notamment textes, photographies, graphismes, logos, éléments visuels et contenus éditoriaux, sont protégés par les règles applicables en matière de propriété intellectuelle lorsqu’ils remplissent les conditions légales de protection.
Toute reproduction ou utilisation non autorisée est interdite.
La présence du nom LAURYA & CO sur le site ne signifie pas nécessairement qu’il constitue une marque enregistrée tant qu’un éventuel dépôt n’a pas fait l’objet des formalités et protections correspondantes.
14. Données personnelles
Les traitements de données personnelles réalisés dans le cadre de l’utilisation de la boutique sont décrits dans la Politique de confidentialité accessible sur le site.
La boutique utilise notamment les services de Shopify pour son fonctionnement technique et commercial.
15. Médiation de la consommation
Conformément au Code de la consommation, tout consommateur a le droit de recourir gratuitement à un médiateur de la consommation afin de rechercher une solution amiable à un litige l’opposant à LAURYA & CO.
Le recours au médiateur suppose en principe que le client ait préalablement adressé une réclamation écrite à LAURYA & CO.
Le recours à la médiation reste facultatif pour le consommateur et ne l’empêche pas de saisir les juridictions compétentes.
16. Droit applicable et règlement des litiges
Les présentes CGV sont soumises au droit français.
En cas de difficulté, le client est invité à contacter en priorité LAURYA & CO afin de rechercher une solution amiable.
À défaut d’accord amiable ou de médiation, le litige pourra être porté devant les juridictions compétentes selon les règles légales applicables au consommateur.
17. Modification des CGV
LAURYA & CO peut modifier les présentes CGV afin notamment de les adapter à l’évolution de son activité ou de la réglementation.
Les CGV applicables à une commande sont celles acceptées par le client au moment de cette commande.
18. Contact
Pour toute question concernant une commande ou les présentes CGV :
LAURYA & CO
Laura PION – Entrepreneur individuel
8 rue du Commandant Maurice Mathieu
37210 Rochecorbon – France
contactlaurya.co@gmail.com
SIRET : 993 304 203 00017