Politique d’expédition
Les commandes passées sur LAURYA & CO sont préparées avec soin et expédiées depuis la France.
Préparation des commandes
Les commandes sont généralement préparées sous 1 à 3 jours ouvrés après confirmation du paiement. Les commandes passées le week-end ou un jour férié sont traitées à partir du jour ouvré suivant.
Précommandes
Certains articles peuvent être proposés en précommande. Dans ce cas, la date ou la période estimée d’expédition est indiquée sur la fiche du produit au moment de la commande.
En passant commande d’un article en précommande, la cliente reconnaît avoir pris connaissance de ce délai spécifique avant de procéder au paiement.
La date d’expédition indiquée est prévisionnelle et peut exceptionnellement évoluer. En cas de modification importante du délai annoncé, LAURYA & CO en informera la cliente par e-mail.
En cas de commande comprenant à la fois des articles disponibles immédiatement et des articles en précommande, l’expédition pourra être effectuée en un seul envoi lorsque l’ensemble des articles sera disponible, sauf indication contraire.
Délais de livraison
Une fois la commande expédiée, le délai de livraison dépend du mode de livraison sélectionné lors de la commande. Les délais éventuellement indiqués sont donnés à titre estimatif, sous réserve des dispositions légales applicables.
Frais de livraison
Les frais de livraison applicables sont clairement indiqués lors du passage de la commande, avant la validation du paiement.
Suivi de commande
Lorsqu’un suivi est disponible, vous recevrez les informations nécessaires pour suivre l’acheminement de votre colis.
Adresse de livraison
La cliente est responsable de l’exactitude des informations de livraison renseignées lors de sa commande. En cas d’erreur, veuillez nous contacter dans les meilleurs délais à : contactlaurya.co@gmail.com. Nous ferons notre possible pour modifier l’adresse avant l’expédition de la commande.
Colis endommagé ou problème de livraison
En cas de colis endommagé, de commande non reçue ou de tout autre problème concernant la livraison, veuillez nous contacter à contactlaurya.co@gmail.com en indiquant votre numéro de commande et, si nécessaire, en joignant des photographies permettant de constater le problème.